AjdaBilezik.net olarak, müşterilerimizin en sık sorduğu soruları bu sayfada bir araya getirdik. Sorularınızın yanıtını burada bulamazsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
AjdaBilezik.net üzerinden sipariş vermek oldukça kolaydır. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ödeme sayfasına giderek teslimat bilgilerinizi girip ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir.
3. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için güvenilir kargo firmalarıyla iş birliği yapıyoruz. Kargo firması bilgisi, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
4. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, siparişinizin teslimat adresine ve boyutuna göre belirlenir. Siparişinizin toplam tutarını ödeme aşamasında görüntüleyebilirsiniz. Belirli kampanyalarımız kapsamında ücretsiz kargo fırsatlarından da yararlanabilirsiniz.
5. Ürünümü iade veya değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
İade ve değişim işlemleri için, İade ve Değişim Politikası sayfamızdaki yönergeleri takip edebilirsiniz. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
6. İade edilen ürünün ücret iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade talebiniz 3-5 iş günü içinde işleme alınır. Ücret iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza iletilir. Bankanıza bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.
7. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
8. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler, SSL sertifikasıyla korunmaktadır.
9. Özel tasarım bilezik siparişi verebilir miyim?
Evet, özel tasarım bilezik siparişleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi detaylandırdıktan sonra, size özel bir tasarım süreci başlatıyoruz.
10. Hangi ürün malzemeleri kullanılıyor?
Ürünlerimizde doğal taşlar, kaliteli metal alaşımlar ve diğer yüksek kaliteli malzemeler kullanılmaktadır. Her ürünün malzeme bilgisi, ürün açıklamasında detaylı olarak belirtilmiştir.
11. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, AjdaBilezik.net olarak yalnızca orijinal ve kaliteli ürünler sunuyoruz. Ürünlerimiz titizlikle kontrol edilerek sizlere ulaştırılır.
12. Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
Bize info@ajdabilezik.net veya suveybe@ajdabilezik.net adreslerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca, 0535 317 46 33 numaralı telefonumuzdan da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
13. Çalışma saatleriniz nedir?
- Hafta içi: 09:00 – 18:00
- Cumartesi: 10:00 – 14:00
- Pazar ve Resmi Tatiller: Kapalı
AjdaBilezik.net olarak, size her zaman yardımcı olmak ve alışveriş deneyiminizi kusursuz hale getirmek için buradayız. Diğer sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin!
